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William Ury, Auteur ; Paul Chemla, Traducteur ; Michel Ghazal, Auteur | Paris : Seuil | Sciences humaines | 2007Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de préserver ses choix sans détruire la relation[...]
